Tổ Công nghệ số cộng đồng – “cánh tay nối dài” đưa dịch vụ số đến từng nhà ở Mộ Đức

     Hơn 168 lượt người dân Mộ Đức đã được Tổ Công nghệ số cộng đồng hướng dẫn làm thủ tục trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính và ứng dụng VNeID. Nhiều trường hợp được hỗ trợ ngay tại nhà hoặc tại Bộ phận Một cửa của xã. Người cao tuổi, người khuyết tật, người có hoàn cảnh khó khăn và người còn yếu về kỹ năng số được ưu tiên.

Thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng số ngay tại nhà (ảnh tư liệu năm 2024)

     Sau khi sắp xếp, xã Mộ Đức có 12 thôn và cả 12 thôn đều có Tổ Công nghệ số cộng đồng, tổng cộng 129 thành viên. Các Tổ kiêm luôn nhiệm vụ của Tổ công tác Đề án 06, tức đề án của Chính phủ về ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử. Thành viên là người sống tại thôn, nắm rõ địa bàn và gần gũi với bà con. Hoạt động năm 2026 của các Tổ thực hiện theo Kế hoạch số 191/KH-UBND ngày 06/8/2026 của UBND xã.

     Báo cáo số 654/BC-UBND ngày 30/9/2026 của UBND xã gọi các Tổ là “cánh tay nối dài” của chính quyền trong chuyển đổi số. Lý do nằm ở chính khó khăn của người dân: nhiều người chưa quen đăng nhập, xác thực tài khoản VNeID, thao tác trên Cổng Dịch vụ công, tải hồ sơ hay thanh toán trực tuyến. Một số người lớn tuổi còn e ngại, trong khi lớp trẻ thường đi làm ăn xa. Vì vậy, việc hướng dẫn phải làm trực tiếp, linh hoạt về thời gian, địa điểm và nhiều lần.

Hướng dẫn tận tay, ưu tiên người yếu thế

     Công an xã chủ trì, cùng Tổ Công nghệ số cộng đồng các thôn hướng dẫn 1.752 lượt người cài đặt, kích hoạt và sử dụng VNeID. Có 252 lượt người được hướng dẫn dùng tài khoản định danh điện tử để làm thủ tục hành chính, giao dịch điện tử. Có tài khoản này, người dân đăng nhập được nhiều dịch vụ công mà không phải khai lại thông tin cá nhân.

     Trong đợt cao điểm 60 ngày, các Tổ tổ chức 30 lượt tuyên truyền, hướng dẫn trực tiếp tại nhà văn hóa thôn. Nội dung tập trung vào kích hoạt định danh điện tử mức 2 và phổ cập kỹ năng số, thu hút 325 lượt người tham gia. Song song, thông tin được phát qua loa truyền thanh, các nhóm Facebook, Zalo cộng đồng của thôn.

     Các Tổ còn tham gia cao điểm thu nhận định danh điện tử cho trẻ từ 6 đến dưới 14 tuổi và tích hợp giấy tờ của trẻ vào VNeID. Đến nay, xã đã thu nhận 1.606 trên 2.327 hồ sơ, đạt 69,02%.

Thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng các thôn dự lớp tập huấn chuyển đổi số ngày 09/5/2026

Nhà văn hóa có mạng, doanh nghiệp cùng đồng hành

     Cả 12 nhà văn hóa thôn đã có đường truyền internet và camera AI, hoạt động ổn định để người dân tra cứu thông tin, làm thủ tục. Xã đang mua sắm máy tính và thiết bị ngoại vi cho 12 thôn. Các doanh nghiệp viễn thông cũng vào cuộc. VNPT khu vực Đức Phổ hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến, chữ ký số toàn dân SmartCA và App Công dân, cấp 1.041 chữ ký số công cộng. Viettel Mộ Đức đăng ký 870 chữ ký số và giới thiệu ứng dụng Viettel Tammi. Chữ ký số cá nhân giúp người dân ký văn bản điện tử khi làm thủ tục, không cần in ra giấy.

Lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở xã Mộ Đức góp ý dự thảo luật trên ứng dụng VNeID, ngày 30/9/2026

     Thời gian tới, xã tiếp tục rà soát, kiện toàn các Tổ, giao việc theo từng tháng, từng đợt cao điểm và từng nhóm đối tượng. Thành viên được tập huấn theo chuyên đề, chú trọng thực hành xử lý tình huống khi hỗ trợ người dân. Tổ và thành viên làm tốt sẽ được biểu dương; xã nghiên cứu cơ chế hỗ trợ phù hợp để các Tổ hoạt động lâu dài./.