9 tháng năm 2026, Mộ Đức hoàn thành 27/33 chỉ tiêu chuyển đổi số

     Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mộ Đức, mỗi ngày công chức tiếp nhận, hướng dẫn, số hóa và giải quyết bình quân 25–30 hồ sơ. Từ ngày 15/12/2025 đến ngày 10/9/2026, trung tâm tiếp nhận 3.882 hồ sơ thủ tục hành chính, giải quyết trước hạn 97,91%.

Kiosk dịch vụ công tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mộ Đức

     Kết quả này được nêu trong Báo cáo số 624/BC-UBND ngày 24/9/2026 của UBND xã về sơ kết 9 tháng thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị và công tác chuyển đổi số. Theo Kế hoạch chuyển đổi số năm 2026, xã được giao triển khai 33 nhiệm vụ, chỉ tiêu; đến nay đã hoàn thành 27, đạt 81,8%. Phần lớn các chỉ tiêu đo việc chính quyền phục vụ người dân trên môi trường số: hồ sơ nộp qua mạng, kết quả trả bằng bản điện tử, tiền trợ cấp chuyển qua tài khoản.

Thủ tục nhanh, người dân hài lòng

     Trong 2.474 lượt người dân đánh giá sau khi làm thủ tục, có 2.468 lượt rất hài lòng. Cùng thời gian, cán bộ đã hướng dẫn 2.325 lượt người dân dùng dịch vụ công trực tuyến. Người cao tuổi, người yếu thế được Đoàn Thanh niên, Tổ Công nghệ số cộng đồng và Tổ phản ứng nhanh hướng dẫn, viết hộ, hỗ trợ nộp hồ sơ.

     Người dân cũng làm được thủ tục đất đai ngay tại xã. Trung tâm phối hợp với Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực IV tiếp nhận 5.419 hồ sơ, gồm 4.535 hồ sơ đất đai và 884 hồ sơ xóa đăng ký biện pháp bảo đảm. Toàn bộ thủ tục không phụ thuộc địa giới hành chính mà tỉnh quy định đã được triển khai, nghĩa là người dân có thể nộp hồ sơ ở nơi thuận tiện, không nhất thiết về nơi cư trú. Các phản ánh, kiến nghị của người dân trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đều được trả lời công khai trước hạn.

     Công việc trong cơ quan cũng chuyển lên môi trường số. Toàn bộ hồ sơ công việc của xã, trừ hồ sơ mật, được xử lý trên môi trường điện tử và ký số cá nhân. Có 422 cán bộ, công chức, viên chức và người lao động tham gia bồi dưỡng kỹ năng số và được cấp chứng nhận.

Thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng trên điện thoại (ảnh tư liệu năm 2024)

Định danh điện tử, trợ cấp qua tài khoản

     Có 26.849 người trưởng thành ở Mộ Đức đã có tài khoản định danh điện tử mức 2, đạt 98,4%, cao hơn chỉ tiêu chung của tỉnh là 87%. Tài khoản mức 2 trên ứng dụng VNeID đã được xác thực đầy đủ, giúp người dân làm nhiều thủ tục trực tuyến mà không cần mang theo giấy tờ. Thẻ bảo hiểm y tế cũng đang được tích hợp vào VNeID; tại cơ sở y tế của xã, người dân đi khám chữa bệnh bằng căn cước công dân.

     Việc chi trả chính sách cũng chuyển sang tài khoản. 97,81% đối tượng bảo trợ xã hội, hưu trí xã hội (3.978/4.067 người) và 89,29% người có công (752/840 người) nhận tiền qua tài khoản ngân hàng. Người nhận không phải chờ đến kỳ chi trả tại điểm tập trung. Phụ huynh có con học ở các trường mầm non, tiểu học, trung học cơ sở của xã cũng đã nộp học phí không dùng tiền mặt qua hệ thống YoYoSchool.

Hạ tầng sẵn sàng, hướng tới điều hành thông minh

     UBND xã dùng song song 2 đường truyền internet tốc độ 200 Mbps của VNPT và Viettel để điều hành và phục vụ người dân. Đến tháng 9/2026, 31 cụm loa truyền thanh ứng dụng công nghệ thông tin đã được lắp tại các thôn. Từ tháng 1/2026, UBND xã làm việc với VNPT Viễn thông tỉnh về các giải pháp chính quyền số và định hướng xây dựng Trung tâm điều hành thông minh (IOC).

Đại diện VNPT giới thiệu giải pháp chính quyền số và Trung tâm điều hành thông minh (IOC) tại buổi làm việc với UBND xã, ngày 14/01/2026

     Trong 3 tháng cuối năm, xã triển khai mô hình thôn thông minh tại thôn Đồng Cát và tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia 10/10. Cán bộ và Tổ Công nghệ số cộng đồng các thôn tiếp tục hướng dẫn người dân dùng dịch vụ công trực tuyến và các nền tảng số của tỉnh./.